Mãe relata falhas no transporte público, após sua filha cadeirante ficar muito tempo esperando no ponto.
Segundo o relato, a jovem chegou ao local às 8h50 e só conseguiu embarcar por volta das 11h40, após várias tentativas frustradas de contato com a empresa.
De acordo com a mãe, Nayara esperava sozinha no ponto de ônibus, localizado na Avenida Carlos Túnez, no bairro José Ometto. Ela contou que entrou em contato diversas vezes com a TCA, mas a solução só veio horas depois, quando um motorista, identificado como Siddhartha, enviou um ônibus para resgatar sua filha.
“Minha filha Nayara é cadeirante, está no ponto de ônibus desde às 8h50, e não conseguiu ir para o centro ainda. Já liguei várias vezes para a TCA, eles falam que vão mandar o ônibus, mas não mandam”, desabafou a mãe.
Nayara, que estava aflita, relatou que viu um ônibus da empresa passar, mas ele não tinha o elevador necessário para cadeirantes em funcionamento. “Nossa, mãe, não é possível. Eu tô aqui desde às 8h50 no ponto. Passou o ônibus, mas não trocaram, o elevador estava quebrado”, lamentou a jovem.
Segundo a mãe, o ônibus adaptado finalmente chegou às 11h40, após a intervenção do motorista. “Graças a Deus, parou um motorista lá e deu o telefone do Siddhartha. Falamos diretamente com ele, e ele mandou um ônibus só para levar minha filha. Se não fosse isso, ela ainda estaria lá”, completou.
A denúncia reforça as dificuldades enfrentadas por pessoas com deficiência na cidade, que dependem de um transporte público adequado. A mãe espera que a situação sirva de alerta para melhorias no serviço prestado pela TCA, garantindo que outros cadeirantes não passem pela mesma experiência.
A empresa TCA ainda não se manifestou sobre o caso até o momento da publicação desta matéria.
