A consumidora afirma que realizou a compra acreditando estar adquirindo suplementos de qualidade e de procedência conhecida. No entanto, ao receber a mercadoria, percebeu diferenças que, em sua avaliação, indicariam que os produtos poderiam ser falsificados ou adulterados.
Uma moradora de Araras (SP), relatou à nossa reportagem ter passado por uma situação de possível fraude após comprar whey protein e creatina pela plataforma Mercado Livre. Segundo o consumidor, ele foi atraído principalmente pelo preço dos produtos, que estava abaixo do valor normalmente encontrado no mercado.
De acordo com o relato, após receber a encomenda, ela desconfiou da qualidade dos produtos e passou a questionar a autenticidade dos suplementos. Segundo ela, a aparência e as características dos itens recebidos levantaram suspeitas de que poderiam não ser produtos originais.
A consumidora afirma que realizou a compra acreditando estar adquirindo suplementos de qualidade e de procedência conhecida. No entanto, ao receber a mercadoria, percebeu diferenças que, em sua avaliação, indicariam que os produtos poderiam ser falsificados ou adulterados.
A situação chama a atenção para os cuidados que consumidores devem ter ao adquirir suplementos alimentares pela internet, especialmente quando os preços estão muito abaixo daqueles praticados por lojas e distribuidores autorizados.
A recomendação é verificar a reputação do vendedor, conferir informações como lote, validade, embalagem e fabricante, além de desconfiar de ofertas com valores muito inferiores aos praticados normalmente.
Até o momento, não há confirmação oficial de que os produtos sejam falsificados, sendo essa a suspeita relatada pelo consumidor. A autenticidade dos itens depende de uma avaliação técnica ou manifestação do fabricante.
O caso também serve de alerta para que outros consumidores redobrem a atenção antes de realizar compras de suplementos pela internet e guardem comprovantes, fotos, embalagens e demais informações da compra caso seja necessário solicitar troca, reembolso ou registrar uma reclamação junto aos órgãos competentes.
