Segundo ele, é essencial desconfiar de promoções muito vantajosas, especialmente nas compras online, onde golpes e sites falsos se tornam mais comuns. Toda oferta divulgada deve ser cumprida, e prints das promoções servem como prova.
Com a aproximação do Natal, o movimento no comércio aumenta e, junto com ele, os riscos para o consumidor. O advogado Dr. Kleber Luzetti, especialista em Direito do Consumidor, destaca os principais cuidados para evitar prejuízos nesta época do ano.
Segundo ele, é essencial desconfiar de promoções muito vantajosas, especialmente nas compras online, onde golpes e sites falsos se tornam mais comuns. Toda oferta divulgada deve ser cumprida, e prints das promoções servem como prova.
Luzetti lembra que compras feitas pela internet garantem o direito de arrependimento em até 7 dias, com reembolso total. Já em lojas físicas, a troca só é obrigatória em caso de defeito — por isso, é importante verificar e pedir por escrito a política de trocas.
O advogado também orienta atenção aos prazos de entrega, que costumam atrasar no fim do ano. Caso o produto não chegue no prazo, o consumidor pode exigir solução imediata ou reembolso.
Para finalizar, ele reforça a importância de guardar nota fiscal e comprovantes para garantir seus direitos.
