Operadora alerta sobre informações divulgadas por terceiros e reforça que mudanças no atendimento serão comunicadas exclusivamente por seus canais oficiais.
A Luminar Saúde divulgou um comunicado direcionado aos beneficiários de Araras (SP) reforçando que todas as informações oficiais sobre atendimento, rede credenciada, agendamentos e demais orientações devem ser consultadas exclusivamente pelos canais oficiais da operadora.
Segundo a empresa, conteúdos divulgados por terceiros que não tenham origem na Luminar Saúde não representam seu posicionamento oficial e podem causar dúvidas ou desinformação entre os beneficiários.
A operadora informou ainda que, a partir desta sexta-feira, 1º de agosto, os atendimentos passarão a ser realizados por meio da rede credenciada disponível na cartilha do beneficiário. Além disso, os agendamentos de consultas serão feitos inicialmente pela assistente virtual Lumi, com o objetivo de tornar o processo mais organizado, seguro e eficiente.
Outro ponto destacado no comunicado é que os tratamentos em andamento serão mantidos, garantindo a continuidade da assistência aos pacientes, conforme já havia sido informado anteriormente pela empresa.
A Luminar Saúde orienta que, em caso de dúvidas, os beneficiários procurem atendimento diretamente pelos canais oficiais da operadora e evitem compartilhar informações sem antes verificar sua origem.
A comunicação oficial referente ao atendimento em Araras é a publicada pela Luminar Saúde, que informa que, a partir de 1º de agosto, os atendimentos serão realizados por meio da rede credenciada disponível em nossa Cartilha – https://www.flipsnack.com/evida/cartilha-do-benefici-rio-araras-sp e que os agendamentos de consultas serão iniciados pela assistente virtual Lumi, garantindo um processo organizado, seguro e eficiente para todos os beneficiários.
Fonte: Luminar Saúde.
