Diante da situação, familiares levaram a idosa imediatamente ao Pró-Saúde, onde, segundo o relato encaminhado à nossa reportagem, encontraram acolhimento e agilidade desde a chegada.
Um momento de preocupação durante uma festa de família terminou em um relato de gratidão aos profissionais de saúde que prestaram atendimento após uma idosa sofrer uma queda e fraturar o pulso em dois pontos. O acidente aconteceu no último sábado, durante a festa do bisneto em Araras (SP).
Diante da situação, familiares levaram a idosa imediatamente ao Pró-Saúde, onde, segundo o relato encaminhado à nossa reportagem, encontraram acolhimento e agilidade desde a chegada. A família fez questão de destacar o atendimento do Dr. Vitor Meneghin Zaniboni, responsável pelos primeiros cuidados. Segundo os familiares, a atenção recebida ajudou a trazer tranquilidade em um momento marcado pelo medo e pela preocupação.
O reconhecimento também foi direcionado ao profissional Vagner e à equipe do raio-X, que, além dos procedimentos necessários, teriam conversado e brincado com a família, tornando aquele momento difícil mais leve. As recepcionistas da unidade também foram lembradas pelo acolhimento. Conforme o relato, em menos de duas horas, a paciente já havia sido avaliada, medicada e estava com o braço imobilizado com gesso.
Agora, o acompanhamento está sendo realizado pela Dra. Stefane Queiros Scarcella, também elogiada pela família pela atenção, carinho e disponibilidade para esclarecer as dúvidas durante a recuperação. A família procurou o Grupo Repórter Beto Ribeiro com um objetivo especial: tornar público o agradecimento a todos os profissionais que fizeram diferença em um momento de fragilidade.
“Gostaria muito de tornar pública a nossa gratidão a todos que nos apoiaram naquele momento difícil”, destacou a familiar. Em meio à dor e ao susto, ficou uma lembrança positiva: quando competência profissional e atendimento humanizado caminham juntos, o cuidado também se transforma em acolhimento.
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