Priscila Fernanda, de 48 anos, agradece equipe pela cirurgia bem-sucedida de lente ocular via SUS; destaca organização, acolhimento e melhoria no serviço.
Priscila Fernanda, auxiliar geral de 48 anos, moradora da cidade e portadora de diabetes tipo 2, compartilhou uma experiência positiva com nossa reportagem, no Ambulatório de Oftalmologia do Hospital São Leopoldo Mandic. Ela passou por uma cirurgia para colocação de lente intraocular — procedimento necessário após complicações na visão causadas pelo diabetes descontrolado — e saiu satisfeita com o resultado e o atendimento recebido.
Priscila frequenta o local desde a inauguração do ambulatório, acompanhando exames laboratoriais e consultas oftalmológicas. “Eu sigo meu tratamento ali na Mandic, na parte do laboratório com oftalmologista, porque o diabetes meu é tipo 2, estava muito alto, deu problema na minha visão”, contou ela em áudio enviado ao jornalista Beto Ribeiro. Apesar de reconhecer que, no início, havia tumulto e filas maiores — algo comum em serviços que estão se estruturando —, Priscila destacou a evolução: “Agora não tem mais, você pega a ficha lá, você é rapidinho atendido”.
A cirurgia, realizada recentemente no dia 4 de fevereiro, foi um sucesso, segundo ela. Priscila foi bem assistida durante todo o processo, desde a preparação até a recuperação, que ainda está em andamento. “Fui bem assistida, fui bem atendida, minha cirurgia foi um sucesso com um profissional oftalmo”, afirmou. Ela enfatizou que o procedimento, incluindo a lente de alto custo, foi coberto pelo SUS, o que representa um alívio financeiro importante para quem depende do sistema público.
O que mais chamou atenção na fala de Priscila foi o agradecimento amplo a toda a equipe. Ela citou o Dr. Clésio, Dr. Marcos, Dr. Estênio (o cirurgião), os técnicos de enfermagem, o anestesista e, especialmente, o Dr. Breno Campos, que está à frente do Ambulatório de Especialidades. “Queria agradecer todo mundo: as meninas da recepção, os médicos, os técnicos, até o povo da higienização, que não deixa nada sujo, tudo organizado. Tá perfeito ali agora. O atendimento, os diagnósticos, a cirurgia”, disse.
O Hospital São Leopoldo Mandic, localizado na Av. Padre Alarico Zacarias, 1253, Jardim Belvedere, em Araras/SP, oferece atendimentos em diversas especialidades pelo SUS, incluindo oftalmologia com consultas, exames e cirurgias como de catarata, pterígio e glaucoma. O ambulatório funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h, e tem recebido investimentos para melhorar a estrutura e o fluxo de pacientes. Ações como mutirões de catarata em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde ajudam a reduzir filas e zerar demandas reprimidas.
Histórias como a de Priscila mostram o outro lado da saúde pública: quando o serviço funciona bem, impacta diretamente na qualidade de vida. Para quem convive com diabetes tipo 2 — uma doença que afeta milhões de brasileiros e pode levar a complicações graves como retinopatia diabética —, ter acesso rápido a oftalmologistas e cirurgias de qualidade faz toda a diferença. Priscila reforçou a importância de falar sobre o que dá certo: “Quando a gente tem reclamação para fazer, a gente faz. Mas também quando a gente tem que falar bem de alguma coisa, a gente tem que falar bem, porque ultimamente as pessoas só falam mal, né? E não falam as coisas boas que acontecem”.
A experiência dela pode incentivar outros moradores de Araras e região a buscarem atendimento no local, especialmente em especialidades como oftalmologia. O hospital filantrópico continua expandindo serviços, com foco em acolhimento humanizado e eficiência.
