WhatsApp tem instabilidade e não baixa áudio e nem faz download de imagens

Usuários reclamam de instabilidades no app para Android e iPhone (iOS).

Por Rubens Achilles e Beatriz Cardoso, do home office

O WhatsApp apresenta instabilidade e não baixa áudios nem imagens, nesta quarta-feira (1), de acordo com relatos de usuários do Twitter. O aplicativo de mensagens para Android e iPhone (iOS) apresenta problemas com o download de mídias enviadas tanto pelo app quanto pelo WhatsApp Web, o que gerou um pico de mais de 700 reclamações no DownDetector, site que monitora o status de serviços digitais, a partir das 18h (horário de Brasília).

Nossa reportagem entrou em contato com o WhatsApp, que declarou está investigando o problema no aplicativo.

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Outros aplicativos da empresa de Mark Zuckerberg, como o Instagram e o Facebook, também enfrentam instabilidade no momento. Segundo o mapa de relatos do Downdetector, a falha afeta principalmente o Brasil, Venezuela, Argentina e partes da Europa.

Segundo o Downdetector, as reclamações sobre problemas com o WhatsApp começaram a partir das 18h. Os relatos mais comuns no Twitter indicam que usuários enfrentam dificuldade para baixar áudios, imagens e figurinhas enviadas em grupos ou no privado. A falha afeta tanto a versão do aplicativo para celulares, quanto o WhatsApp Web para computadores.