Os impactos dessa falha são desoladores, sobretudo na véspera de Natal, quando todos os preparativos para a Ceia foram arruinados. O esforço e o carinho dedicados para esse momento especial foram desperdiçados devido à incompetência no fornecimento de energia.
Na manhã deste domingo, um morador indignado do bairro Jardim Piratininga (Cuba), em Araras (SP), usou suas redes sociais para expor a calamitosa situação enfrentada pela comunidade devido à falta de energia prolongada e ao descaso no atendimento da Neoenergia Elektro.
O relato desesperado descreve um episódio alarmante que começou por volta das 17h de sábado, quando os moradores foram surpreendidos por um apagão repentino que persistiu até as primeiras horas da manhã de hoje. Sem condições climáticas extremas que justificassem a interrupção do serviço, a comunidade foi deixada às escuras, com a energia sendo restabelecida apenas parcialmente, impossibilitando o funcionamento de aparelhos essenciais que requerem voltagem de 220v.
Os impactos dessa falha são desoladores, sobretudo na véspera de Natal, quando todos os preparativos para a Ceia foram arruinados. O esforço e o carinho dedicados para esse momento especial foram desperdiçados devido à incompetência no fornecimento de energia.
Além do transtorno causado pela interrupção, a falta de respeito com o consumidor foi evidente quando os moradores tentaram contatar a Neoenergia Elektro e ficaram mais de uma hora em espera, sem sucesso. Essa negligência é inaceitável e demonstra desconsideração com os consumidores dependentes dos serviços prestados.
Às 11h46, o morador atualizou a situação, informando que a energia havia sido cortada novamente, com a previsão de retorno apenas às 21h45, agravando ainda mais o desconforto e os prejuízos enfrentados pela comunidade.
Diante desse cenário desolador, o morador decidiu agir, registrando reclamações não apenas no grupo, mas em todos os canais de comunicação disponíveis e formalizando um chamado na ouvidoria, buscando uma resposta adequada para essa situação lamentável que afeta diretamente a qualidade de vida e a celebração de datas importantes para a comunidade.
